У меня, как у психа со стажем, накопился в общении с профессионалами психотерапии и прочими довольно большой опыт. Нынче в интернетах полно отзывов людей, обращающихся вместо обычного психолога, к системам искуственного интеллекта. Это с одной стороны хорошо, потому как лучше всё же обратиться хоть к чему-то, чем не обращаться вообще ни к кому. Но с другой стороны, у ИИ есть в этом отношении серьёзные недостатки, и неплохо бы о них знать.
Например, у больших языковых моделей есть проблема подхалимажа (AI sycophancy). И это плохо. Они ведь буквально запрограммированы на то, чтобы тебя любить.
Спросишь что угодно — они в ответ сияют всеми перцептронами:
–Какой умный вопрос!
–Ты затронула крайне интересную тему, умница!
–Да-да, дорогая, ты мыслишь в правильном направлении!
И всё это в одной и той же вежливо-восторженной интонации. Абсолютно все без исключения ИИ занимаются такого рода подхалимажем.
И вот из-за этого, когда к ним приходят с психологическими вопросами, они оказываются беспомощны. Они не умеют сказать: “А может, дело в тебе?”
Например, если прийти к ИИ с жалобой: “Мой муж никогда не готовит обед для семьи”, ИИ сразу начнёт подбирать деликатные формулировки:
–Попробуй поговорить с ним мягче
–Может, ему просто тяжело?
–А вдруг его раздражает запах готовки?
А вот живой психолог для начала уточнит:
—”А что муж вообще делает по дому?”
И когда выяснится, что он:
- каждые пару дней вытирает всю пыль и пылесосит весь дом
- стирает всю одежду
- развозит детей по садикам, школам и кружкам
- перемывает всю посуду
- чинит всё, что ломается
- по выходным бегает с детьми на лыжах
- всегда помогает детям с домашней работой
- работает на полную ставку
- приносит в дом больше всего денег
психолог только аккуратно откинется в кресле и спросит:
—”А не зажралась ли ты, мать?”
Вот и вся разница: ИИ поддержит, а психолог — отрезвит. И, если честно, иногда второе полезнее.
