Сегодня у нас великий день — массовое заселение пользователей нашего клиента в новую систему.
Система небольшая — всего 66 пользователей.
Я теперь понимаю, почему Данте не описал десятого круга ада — просто не успел дожить до массового онбординга тупых юзверей в Entra ID.
11 пользователей скопировали в пароль лишний пробел в конце и сказали, что “пароль не работает”.
Пятерым пришлось пароль сбрасывать повторно — видимо, из солидарности.
Двое вместо .com написали .cum — и я стараюсь не задумываться, о чём они мечтали в тот момент.
Семеро успешно заблокировали свои учётки, даже не успев в них войти.
Трое так медленно искали и доставали телефон, чтобы настроить 2FA, что Microsoft Authenticator устал ждать и вышел из чата (таймаут — 60 секунд, между прочим). После этого им в рыло прилетело “session timed out”, и они, разумеется, пожаловались, что что-то не работает.
Четверо пытались войти под старыми логинами и тоже заявили, что “система сломана”.
Двое установили не тот VPN.
Один распечатал письмо с временным (!!!) паролем — “чтобы не потерять”.
Двое использовали телефон супругов для 2FA — “потому что под рукой был”.
Пятеро ждали по пятнадцать минут, пока “система загрузится”, забыв нажать Next.
И вишенка на торте — один человек написал CAPS LOCK’ом всё подряд и не мог понять, почему “не принимается правильный пароль”.
Мои нервы вроде бы были стальные, а оказались пластилиновые.
Пойду заварю ещё кофе — если, конечно, никто не попытался авторизоваться в кофемашине с пробелом в пароле…
…и не заблокировал её нахуй.